Expertos en Calidad

La formación de los trabajadores de una empresa es la mejor inversión posible cuando ésta desea trabajar y mejorar la calidad de su gestión, producto, servicio y satisfacción de su cliente.

En IM Consultoría ofrecemos formación práctica y totalmente personalizada a la actividad y necesidades de nuestros clientes, tengan o no implantado un Sistema de Gestión, promoviendo la participación activa del personal asistente como medio para garantizar el éxito del aprendizaje y la mejora de su cualificación profesional.

La principales propuestas giran en torno a las siguientes temáticas:

· Gestión práctica y principales herramientas de un Sistema de Gestión de la Calidad según Norma ISO 9001:2008*

· Auditoría interna según Norma ISO 9001:2015

· Gestión práctica y principales herramientas de un Sistema de Gestión Ambiental según Norma ISO 14001:2004*

· Auditoría interna según Norma ISO 14001:2015

·  Gestión práctica y principales herramientas de un Sistema de Gestión de la Prevención de los Riesgos Laborales según Norma OHSAS 18001:2007*

·  Auditoría interna según Norma ISO 45001:2018

·  Implantación de un sistema de Calidad Turística según Norma Q de Calidad Turística. (Adaptada al sector)

·  La Calidad en tiempos de crisis

·  Atención al cliente (atendiendo a las particularidades de la empresa)

·  Trabajo en equipo

·  Gestión de residuos

·  Identificación del impacto ambiental de una empresa en su entorno

·  Ley Orgánica de Protección de Datos. Implantación y aplicación práctica en su empresa

·  Planes de Igualdad en la empresa

·  La Calidad en el Pequeño Comercio según Norma UNE 175001